Где производится оплата за услуги связи?
Прием оплаты производится в:
Сервис-Центрах компании.
Во всех почтовых отделениях связи ГП «Кыргыз Почтасы», кассах РСК, филиалах коммерческих банков. Через электронные платежные терминалы.
Каковы сроки оплаты услуг связи БГТС?
До 20 числа ежемесячно. В случае не оплаты, 25 числа телефон будет отключен.
Из чего складывается счет на оплату услуг связи?
Абонплата за текущий месяц, междугородние телефонные разговоры, услуги Интернет, услуги Интеллектуальной Сети Связи и т.д.
Что нужно для установки или переоформления квартирного телефона?
Необходимо обратиться в любой Сервис-Центр с паспортом и документами на право собственности жилья. Вы можете Оформить заявку на подключение на сайте.
Куда обращаться по установке телефона для Юридических лиц?
Необходимо подать письменное заявление в канцелярию по адресу: ул. Ахунбаева №123 на имя Генерального директора БГТС с указанием количества телефонов и адреса установки.
Какие документы необходимо предоставить для оформления и открытия лицевого счета при установке телефонов для юридических лиц?
Оригинал и копии документов:
Для ЧП и ЧЛ:
1. Свидетельство частного предпринимателя
2. Паспорт (копия страниц: фото, прописка, роспись)
3. Договор аренды или документ на право владения помещением.
Для организаций:
1. Свидетельство о регистрации в Министерстве Юстиции
2. Регистрационная карточка налогоплательщика
3. Паспорт руководителя предприятия (копия страниц: фото, прописка, роспись)
4. Договор аренды или документ на право владения помещением.
Каков порядок снятия и восстановления телефона?
В случае не оплаты услуг в течении 2-х месяцев телефон снимается. С момента снятия в течении 1 месяца абонент имеет право на восстановление телефона, оплатив долги и сумму за восстановление..
Какие документы необходимы для оформления и переоформления телефона несовершеннолетним?
Документы на право собственности, на право опекунства, паспорт опекуна и свидетельство о рождении несовершеннолетнего.
Порядок выдачи распечаток за услуги связи
Распечатки выдаются на входящие и исходящие разговоры за последние 3 месяца по предъявлению паспорта абонента.
Перечень категорий лиц, имеющих право на первоочередную установку телефонов
Категория лиц:
Инвалиды I гр.
ИОВ II и III гр., другие инвалиды из числа: военнослужащих, рабочих и служащих, ставших инвалидами в период ВОВ, и другие приравненных к ним лица.
Герои КР, СССР и лица, награжденные орденом славы 3-х степеней.
УОВ и лица приравненные к ним Согласно Закону КР "О ветеранах войны Вооруженных сил и тружениках тыла" от 08.05.96 г.
Лица, заболевшие лучевой болезнью в результате аварии на Чернобыльской АЭС.
Категория лиц, пользующихся льготами по абонплате
Категория лиц:
инвалиды общего заболевания I гр, инвалиды по зрению I и II гр., участники ЧАЭС и их вдовы.
Льготы оформляются в сервис-центрах АО «Кыргызтелеком» только основным абонентам по предъявлению паспорта, льготной книжки или справки Управления Социальной Защиты, удостоверением или справки ВТЭК.
Отключение телефонов льготников
Производится при наличии долга за меджугодние телефонные разговоры, услуги Интернет, услуги Интеллектуальной Сети Связи.
Порядок установки и переоформления телефона гражданам других государств
Необходимо предъявить паспорт, документы на право владения жилья и подать заявление в любой из сервис-центров компании.
Абонент подает заявление в сервис-центр с предъявлением паспорта.
Что необходимо для временного отключения телефона?
Услуга «Пауза» или временное отключение телефона производится по заявлению абонента. В этом случае за абонентом сохраняется номер телефона, взимается плата в размере 25% от абон. платы, за время сохранения абонемента. Обратное подключение производится по письменному заявлению абонента.
Порядок удовлетворения заявлений на установку телефонов от жильцов новостроек и жилмассивов
Заявления принимаются в квартальных комитетах. В Сервис-центрах заявления не принимаются.
Порядок предоставления услуг таксофона и перевода телефона на коммерческую оплату
Необходимо написать заявление и с паспортом обратиться в канцелярию БГТС.
Порядок проведения перерасчета абонплаты
Перерасчет производится только при наличии заявок, зарегистрированных в ОБР, в случае нарушения контрольных сроков устранения ПВ.
Порядок приема и рассмотрения претензий по оплате
Вызвать монтера для составления акта на наличие постороннего подключения и с паспортом подойти в Сервис-центр для подачи претензии. Срок рассмотрения — 1 месяц.
Сроки переоформления телефонов, если после регистрации жилья Госрегистром прошло:
менее 2 мес., применяется обычный тариф.
более 2 мес., применяется повышающий тариф 2.
В случае приобретения 2-х и более квартир с телефонами, возможно ли произвести переоформление телефонов на разные лицевые счета?
В случае приобретения 2-х и более квартир с телефонами переоформление телефонов на разные лицевые счета возможно при предоставлении правоустанавливающих документов на собственность.
Переехали на новое место жительство, можно ли перенести телефон?
При переезде абонента на новое место жительство в зоне действия своей телефонной станции, телефон переносится с сохранением номера, по заявлению владельца и при наличии технической возможности.
При переезде абонента в район действия другой станции, перенос не возможен, производится новая установка телефона согласно правил.
Сервисные услуги ЦАТС
Услуга:
Будильник подробнее
Автодозвон на занятый номер подробнее
Переадресация подробнее
Определитель номера подробнее
Запрет исходящего вызова (пароль) подробнее
Конференц-связь подробнее
Получение сигнала вызова при разговоре подробнее
Дополнительный номер подробнее
Услуги Интеллектуальной Сети Связи, предоставляемые компанией "Кыргызтелеком"
Услуга:
C дополнительной оплатой — Premium Rate (0 809) подробнее
Телеголосование — Voting (0 803) подробнее
Бесплатный вызов — Free Phone (0 800) подробнее
Телефонные Карты Предоплаты — ТКП (0 805, 0 807) подробнее
Возможно ли посмотреть через Интернет состояние своего телефонного счета?
Да, возможно. Это могут сделать пользователи Интернет-услуг от компании «Кыргызтелеком». Для этого необходимо подойти в любой из Сервис-центров с паспортом владельца телефона и заполнить бланк-заказ на услугу «Web-счет».
Для юридических лиц необходимо оформить бланк-заказ на «Web-cчет» в Сервис-центре по ул. Ахунбаева №123 «Расчетный отдел» у своего оператора.
Вы можете посмотреть состояние своего лицевого счета на сайте ОАО «Кыргызтелеком».
Смотреть